Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestellen en betalen liep zeer vlekkeloos! Product goed te vinden op de website en duidelijk omschreven.
VerzendingProduct zou zondag geleverd worden. Zondag einde middag kreeg ik de melding via PostNL dat de bestelling bezorgd was. We waren gewoon thuis en de bestelling hebben we niet ontvangen. Nu moesten we eerst 2 dagen wachten. Nu wordt er een onderzoek ingesteld en dat kan 10!! werkdagen duren. Wij zijn de dupe dat PostNL de bezorging niet goed heeft gedaan.
KlantenservicePrima, de medewerkster stond me gewoon prima te woord, alleen de oplossing vind ik bizar!
Rapporteer