Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenHet is jammer dat een standaard ondersteuning bij uitlevering niet behulpzaam was. Dan kan ik het ook per post toelaten sturen.
Ik ga daarvoor juist naar Coolblue.
Afgezien van de wachttijd was de voorlichting wel goed.
Het bestelde was de volgende dag aanwezig, zoals toegezegd. Dat is goed geregeld bij Coolblue
KlantenserviceBij de voorlichting over producten was de wachttijd lang, pakweg 20 minuten.
Bij de uitlevering had ik de vraag hoe ik mijn gegevens van de oude telefoon naar de nieuwe kon overzetten. Het antwoord was: kijk maar even op YouTube.
Rapporteer