Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSelectie en assemblage van Azerty is helemaal prima. De informatie voorziening en service daarentegen valt vies tegen.
2 pc's besteld met een verwachte levertijd van 4-6 werkdagen waarvan na bestelling opeens een artikel van gereserveerd naar niet beschikbaar schiet en je van diverse medewerkers allemaal verschillende levertijden hoort. Nadat de oorspronkelijke levertijd is overschreden zelf maar een alternatief laten inbouwen, eind resultaat is nog steeds dat er te laat geleverd wordt.
Na levering blijkt 1 van de systemen bij elke start ook continue blue screens te geven dus deze moet terug. Na aflevering van het systeem krijg je vervolgens doodleuk te horen dat het nog een keer 1 a 2 weken gaat duren voor reparatie en dat je geen voorrang krijgt ondanks dat het feitelijk een door hun defect geleverd product betreft. Ik zou nog bijna sneller een nieuw systeem kunnen laten leveren
Goed verpakt, alleen levertijd week flink af van aangegeven termijn.
KlantenserviceAntwoorden van verschillende medewerkers spreken elkaar tegen. 1 systeem wordt defect geleverd en kan vervolgens doodleuk nog ff 1 a 2 weken daar blijven voor reparatie. Ik kan nog bijna sneller weer een nieuw systeem bestellen (mits de voorraad indicatie dit keer wel klopt in ieder geval).
Het voordeel van assemblage zou zijn dat ik geen onderzoek/test kosten hoef te betalen. Joh, die heb ik al betaald en jullie hebben dit niet goed uitgevoerd want het systeem heeft nooit goed gewerkt...
Beste,
Dank je wel voor je review.
Het spijt ons zeer te horen dat je zo lang hebt moeten wachten en dat niet alles naar behoren werkt. Je review geeft aan dat er veel miscommunicatie is geweest, waarvoor onze excuses.
We willen graag contact met je opnemen om samen naar een passende oplossing te zoeken. Wil je daarvoor je bestelgegevens mailen naar review@azerty.nl? Dan pakken wij dit zo snel mogelijk voor je op.
Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice