Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProducten waren makkelijk te zoeken en zijn degelijk geinstaleerd. Ik vond alleen de levertijd wel erg lang (4-5x langer dan aagegeven) en er is geen contact opgenomen over dat mijn gekozen product niet meer op voorraad was. Hier ben ik zelf achter aan gegaan.
KlantenserviceIk moest wel lang aan de telefoon hangen maar werd netjes te woord gestaan. De dame had alleen weinig kennis van zaken.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Bedankt voor je review. We zijn blij te horen dat de producten naar wens zijn en dat ze gemakkelijk te vinden en degelijk geïnstalleerd waren.
Onze excuses dat de levertijd aanzienlijk langer was dan verwacht en dat je niet proactief geïnformeerd bent over de voorraadstatus van je gekozen product. Eén keer per week ontvangen klanten van ons een automatische statusupdate mail met daarin de informatie met een verwachtte levertijd vanuit onze leverancier.
Telefonisch advies bieden wij op dit moment niet aan. Voor technische vragen kunnen onze technische collega’s je per mail verder helpen. Of voor een fysieke adviesafspraak. Die kan je hier inplannen: https://contact.azerty.nl/afspraak.
Nogmaals bedankt voor je feedback. Mocht je nog op of aanmerkingen hebben, dan kan altijd mailen naar review@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice
