Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenLevix GARANDEERT: “Voor bestellingen die geplaatst worden op maandag tot en met vrijdag vóór 18:00 en op zaterdag vóór 12 uur en waarvan het artikel op voorraad is, garanderen wij levering op de volgende werkdag in Nederland.”
Door die garantie besloot ik te bestellen want dringend nodig.
Niets was minder waar: twee dagen later kreeg ik de bestelling.
KlantenserviceMijn klacht werd over de schutting gegooid. Verantwoordelijkheid lag bij het transportbedrijf. Consumentenrecht zegt iets anders: Levix is verantwoordelijk voor het hele bezorgproces: van deur tot deur.
De garantie van Levix is dus misleiding.
Rapporteer