Megekko

Uit eigen beweging

Ik heb al jaren met plezier bij Megekko artikelen gekocht, maar ik heb nu te maken met een product dat defect is geraakt en die afhandeling ben ik helaas niet tevreden over.

Zie toelichting bij de klantenservice

Alles was goed verpakt en zonder beschadigingde verpakkingen binnen gekomen

In een email werd mij gezegd dat ze een nieuw product zouden opsturen wanneer het defecte product weer terug bij hun zou zijn, dit omdat ik de videokaart pas 1 dag in mijn bezit had.

Na het opsturen van de kaart kreeg ik echter een dag later een andere email binnen. De kaart was opgestuurd naar de fabrikant en de verwachting is dat het rond de 15 werkdagen gaat duren voor ik het product terug krijg.

Als dit vaker het geval is moeten ze niet eerst mailen dat het product vervangen gaat worden. In plaats van binnen een paar dagen weer een werkende machine te hebben moet ik nu bijna een maand lang wachten