Uit eigen beweging
AlgemeenDe after sales service van deze zaak laat zwaar te wensen over. Een echt slecht product wordt niet gerestitueerd maar ik krijg weer een nieuwe die ook zo weer stuk gaat.
KlantenserviceIk heb 5 TPLINK 5 poort 2,5Gbps switches besteld, waarvan 1 bij deze zaak. Inmiddels zijn er daarvan 4 kapot gegaan in de laatste anderhalf jaar waaronder die van deze zaak.
Ze gaan stuk als je gewoon de stroom er een keer afhaalt en deze er weer opzet.
Bij anderen kreeg ik inmiddels mijn geld terug omdat ik totaal geen vertrouwen in dit product meer heb maar bij deze zaak krijg ik nul op het rekest als ik vraag om het bedrag te restitueren. Ze sturen gewoon weer een nieuwe die weer over een paar maanden stuk gaat maar dan niet meer in de garantie zit.
Dan ben ik dus de ..... omdat ik dan € 129,-- betaald heb voor een switch die maar net meer dan 2 jaar is meegegaan.
Slechte zaak.
Update 10-06-2024: Dit bedrijf is totaal onbetrouwbaar. Ze beloven hieronder mijn probleem op te lossen maar als ik niets hoor en na 4 dagen een mail stuur antwoorden ze weer precies hetzelfde namelijk dat ze dit niet voor mij gaan oplossen. Dus de belofte hieronder is helemaal niets waard. NIETS BIJ DIT ONBETROUWBARE BEDRIJF KOPEN.
Rapporteer:strip_exif()/u/533523/crop5f9ae6d436f53_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Wat ontzettend vervelend dat de switches defect blijven gaan! Dit is uiteraard niet goed. Onze excuses voor het ongemak.
We gaan dit voor je oplossen. We nemen contact met je op!
We hebben geprobeerd via Tweakers contact met u te krijgen, maar dit is niet gelukt.
Wij kunnen uw bestelling namelijk niet vinden en zijn dan ook benieuwd of u wel bij ons de bestelling geplaatst heeft.
Zou u ons uw ordergegevens door kunnen sturen naar info@kommago.nl dan kunnen wij u verder helpen.
Alvast bedankt!
Ik heb inmiddels de order gegevens naar dit bedrijf gestuurd naar aanleiding van het tweede commentaar. Nu zien of ze wel echt iets gaan doen of dat dat weer een fake boodschap is.
Nu na heb ik na twee keer nul op het rekest toch het geld retour gekregen van dit product., Helaas is het nu zo laat dat ik mijn review score niet meer kan aanpassen. Als er direct juist was gereageerd dan was dit allemaal niet nodig geweest en hadden ze een goede score gehad.
