Beste fredmulder,
Dank voor je reactie op je recente aankoop bij MaxICT. Het spijt ons enorm dat je ervaring niet naar wens was. Jouw feedback is voor ons van groot belang en we bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Er zijn helaas meerdere dingen misgegaan met je bestelling en we hebben je niet tijdig kunnen ondersteunen.
Jouw ergernis over de vertraagde levering en de tegenstrijdige berichten van onze klantenservice begrijpen we volkomen. We verzekeren je dat we hard werken aan een oplossing.
We zijn bezig met het uitzoeken van de oorzaak van de vertraging. Voor zover ik kan zien, is je bestelling al geannuleerd en is de terugbetaling voor je order onderweg.
Bedankt voor je begrip en geduld. We streven ernaar je in de toekomst beter van dienst te zijn.
Groetjes,
MB - MaxICT