Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Ik bestel niet vaak bij deze winkel. Maar als ik er bestel (zeg 1 keer per jaar) is meestal de levering te laat (zeg 50% van de gevallen). Vandaar dat ik denk ik schrijf deze review.

Zelf bestel ik alleen bij deze winkel als het echt niet anders kan vanwege het grote assortiment.

Bax Music heeft de claim voor 23:00 besteld vandaag verzonden. Helaas is mijn ervaring dat dit dus in 50% van de gevallen niet lukt. Het heeft diverse oorzaken. Of het product is (plots) niet op voorraad zonder dat dit wordt aangegeven. Of er ging iets fout bij DHL.

Het vervelende is ook dat dit als normaal wordt gezien (tenminste er komt geen excuses of verbeterpunten vanuit de klantenservice).

Opzich ben ik wel tevreden over de email service die hierna geboden wordt. (over het algemeen terugbetaling).