Max ICT B.V.

Beste Emi,

Hartelijk dank voor je feedback over je recente ervaring met Max ICT. Het spijt ons zeer dat je niet tevreden was met de levertijd en onze klantenservice.

Onze excuses voor de vertraging van je bestelling. We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen volledige verantwoordelijkheid voor de onjuiste informatie die we hebben verstrekt. We hebben inmiddels een case lopen bij de vervoerder om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.

Ook bieden we onze excuses aan voor de onduidelijke communicatie over je bestelling. We hadden je beter op de hoogte moeten stellen over de verzending en leverdatum. We gaan onze procedures onder de loep leggen om herhaling te voorkomen.

We snappen dat je door deze ervaring twijfelt om opnieuw bij ons te bestellen. We hopen dat je ons nog een kans geeft om te bewijzen dat we het beter kunnen. We zijn vastberaden je vertrouwen terug te winnen.

Excuses voor het ongemak en vriendelijke groeten,

MB - MaxICT