Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Gpu bij MAX ict gekocht. Op de site stond binnen 24 uur geleverd. Dit was niet het geval.
Toen kwam de gpu binnen. De gpu was zeer slecht verpakt, letterlijk een papieren zak waar de doos van de gpu in zat. Na testen bleek de fan aan te lopen.
Ik heb meteen max ict gebeld en kreeg een erg aardige man aan de lijn en hij vroeg wat ik er mee wilde, melden als doa, melden ter reparatie of geld terug. Aangezien we de gpu voor een klant hadden besteld en het ook om een vrij specifieke kaart ging heb ik gekozen voor DOA. Uit eigen ervaring weet ik dat dit een zeer simpel traject is. Ze zouden een mail sturen met verdere instructies.
Deze mail is pas heel laat verstuurd. Wij hebben volgens de instructies die gpu weer teruggestuurd. En weer kregen we niets te horen. Uiteindelijk zelf maar gebeld voor uitleg en toen kregen we te horen dat ze er mee bezig waren. 3 April kregen we de melding dat ie ontvangen was en dat de rma in behandeling was.
Daarna weer niks gehoord. We zijn nu een maand verder en geen gpu of geld.
De gpu had begin maart in het werkstation van een klant moeten zitten. Dit hebben we uiteindelijk opgelost met een andere gpu van uiteraard een andere leverancier.

Slecht verpakt. En niet volgens de 24 uur levering op de site.

Wel aardig maar doen verder niks. Je moet erg lang wachten op reactie en er steeds zelf achteraan gaan.