Uit eigen beweging
AlgemeenEdit 24/04:
Inmiddels contact gehad met de winkel. Het product is vervangen met een nieuw exemplaar.
Origineel:
Bij het uitpakken van mijn product kreeg ik al snel het idee dat ik te maken had een gebruikt/2e hands product.
Er waren namelijk resten van een eerdere sticker te zien.
Na volledig uitgepakt te hebben miste ik 3 onderdelen, verder geen noemenswaardige onderdelen, maar toch. Het product is eerder kennelijk gebruikt en incompleet geleverd.
Ook het default wachtwoord werkte niet, wel na het resetten.
Verzending was gewoon snel. Niks op aan te merken. Zelfde dag verzonden, dag erop ontvangen.
KlantenserviceEdit 24/04:
Inmiddels contact gehad met de winkel. Het product is vervangen met een nieuw exemplaar.
Origineel:
Mijn verhaal uitgelegd via de mail.
In plaats van dat ze excuses aanbieden en een nieuw, compleet en ongebruikte artikel opsturen vragen ze of ik het product wil retourneren, vervolgens gaan ze mijn retour beoordelen….