Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst van een product dat op voorraad was. Same day delivery van DHL geselecteerd.
Je krijgt aan het eind nog te zien Op Voorraad.
Na het controleren van de bestelling op de website krijg je te zien dat hij niet op voorraad is en er geen verwachte levertijd is.
Geen proactieve actie vanuit Mobiel.nl voor het niet kunnen leveren van het product met same day delivery.

Zelf contact op moeten nemen voor meer informatie. Annuleren kan wel maar geld terugkrijgen kan 5 dagen duren.
Dus wel snel geld kunnen ontvangen om vervolgens niet te kunnen leveren.
Empathie van de medewerker was ver te zoeken.