Azerty

39.726 producten en 46.640 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Kort na de feestdagen in het nieuwe jaar 2024 hield mijn oude computer ermee op. In verband met mijn handicap kan ik niet makkelijk naar buiten en is de computer een fantastische uitkomst voor mij, dus besloot ik om de computer te vervangen bij Azerty, het bedrijf waar ik met veel plezier ook mijn vorige computer heb gekocht. Werken kan ik door mijn lichamelijke handicap niet, dus een games computer is best een investering en Azerty heeft prachtige computers voor een hele eerlijke prijs vergeleken met de concurrent.

Toen de computer eenmaal binnen was gekomen zat er een software fout in, niet de schuld van Azerty, dit kan soms helaas gebeuren. Azerty adviseerde om de computer terug te sturen en hebben deze helemaal nagekeken en gerepareerd. Bij ontvangst was de computer door PostNL beschadigd, opnieuw niet de schuld van Azerty. Er waren daardoor dingen aan de computer afgebroken en de videokaart was losgeraakt.

Azerty vond dit heel vervelend en begreep hoe belangrijk de computer voor mij was en liet de computer meteen op hun kosten ophalen. Zij hebben met vol begrip en zonder problemen de hele computer vervangen met een hele nieuwe computer. Kijk, dat noem ik as service! Wat een fijn bedrijf. Ik blijf zeker ook in de toekomst bij Azerty computer hardware kopen!

Verzending

Zodra de computer klaar was heeft Azerty deze meteen verzonden, ondanks de drukte in het nieuwe jaar. Twee keer zelfs, vanwege een software fout waardoor de computer moest worden teruggestuurd. Toen er door PostNL schade aan de computer was ontstaan heeft Azerty zelf op eigen kosten de computer laten ophalen en is deze snel vervangen met een nieuwe computer.

Klantenservice

Omdat er een software fout in de computer aanwezig was adviseerde Azerty meteen om de computer terug te sturen zodat zij deze konden nakijken en repareren. Dit is kosteloos gebeurd als deel van Azerty's goede service.

Toen bij ontvangst na het repareren en terugsturen de computer door PostNL beschadigd was geraakt vond Azerty dit heel vervelend en begrepen zij hoe belangrijk de computer voor mij was gezien mijn handicap. Zij lieten de computer meteen op hun kosten ophalen en hebben met vol begrip en zonder problemen de hele computer vervangen met een hele nieuwe computer.

Wat een goede service! Wat een fijn bedrijf. Ik blijf zeker ook in de toekomst bij Azerty computer hardware kopen!

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie