MediaMarkt

Uit eigen beweging

Een outlet model tv besteld, open doos model en zonder beschadigingen volgens de beschrijving. Heb de tv ontvangen met allemaal krassen op de achterkant. Beeld is ook helemaal niet goed, vertical banding die bij vrijwel elk beeld duidelijk zichtbaar is. Nog nooit zo’n slechte beeldkwaliteit op een tv gehad.

Mediamarkt weigert nu een retour zogenaamd omdat ik de tv al heb gebruikt.

Jammer dat dit zo gaat want in het verleden had ik wel goede ervaring met de mediamarkt, vandaar ook nog wel 2 sterren ipv 1.

Edit: na herhaaldelijk vragen nu toch de retour aan kunnen melden. reviewscore aangepast.

Snel verstuurd en netjes geleverd door het verzendbedrijf. Bezorgd door 2 personen die hem in de hal hebben neergezet. Goed contact ook telefonisch en via sms over aflevermoment.

Klantenservice laat weinig van zich horen, geeft verkeerde adviezen/opties en weigert mee te werken aan retour.

Edit: na herhaaldelijk contact alsnog kunnen regelen.