Uit eigen beweging
AlgemeenLevering is over het algemeen snel maar wees bewust dat retourneren onhandig (geen retourlabel etc.) is en geheel op eigen kosten.
VerzendingProduct werd op tijd geleverd. Bleek dat een van de bestelde onderdelen niet nodig was. Je verwacht tegenwoordig een wat gestroomlijnde retour flow bij een relatief grote webshop, maar dat is hier niet het geval. Zoals vanouds zelf het adres op een envelop krabbelen en op eigen kosten opsturen.
KlantenserviceDeze keer geen contact gehad maar bij een vorige bestelling waar een andere versie van een product nodig was werd weinig meegedacht. Omdat de bestelling destijds zakelijk was was het antwoord: "eigen schuld, geen ruilen mogelijk, bestel maar een nieuwe."