Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik had een aankoop gedaan bij Azerty op 28 februari voor 3 Artikelen (2 tweedekans producten) :

CPU (tray), A-Keuze moederbord en een A-keuze SSD.

Site:

De pagina's en navigatie is duidelijk op de site en verder heb geen kritiek hierop.

Product beschrijving:

Producten zijn netjes beschreven en ook heel duidelijk. Alleen had ik wel een probleem waarbij mijn moederbord de wifi antenne miste op een product dat compleet werd beschreven. (zie meer hierover in de klantenservice kopje)

Factuur:

Het factuur is duidelijk en hier heb ik alleen een kritiek op, ik kan niet zien welke producten een tweede kans product is en wat voor soort tweede kans product het is.

TLDR:
Mooie winkel, alleen misschien eerst contact opnemen met de klantenservice als je een tweede kans product wilt kopen voor een mooie prijsje.

Pakketje was netjes verpakt met opvulmateriaal (van zo'n plastic zak vulling) en levertijd was accuraat.

Later had ik ook mijn antenne gekregen in een brievenbuspakket met goede vulmateriaal.

Ik heb uiteindelijk 2 keer met de klantenservice telefonisch contact opgenomen.

Eerste keer kreeg ik iemand aan de lijn die niet precies wist wat hij kon leveren op dat moment en sprak af met mij dat hij een mailtje zou sturen vandaag nadat hij een collega kon bereiken. Uiteindelijk heb ik geen mail gekregen en belde morgen weer opnieuw op.

Tweede keer ging het behoorlijk vlot. Meneer vroeg iets meer door en gaf gelijk een paar opties door. (korting, wifi antenne van de leverancier)

Nadat ik mijn keuze had gemaakt werd het snel afgerond en dat was mooi. Na een uurtje belde de persoon mij terug om nog een optie door te geven, er was nog een wifiantenne over van gigabyte.

Die werd meteen zonder kosten verzonden en kreeg ook een mooie track n trace code van.