Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling van abonnement met telefoon op 20 januari geplaatst. Bestelling verliep probleemloos en toestel was binnen enkele dagen geleverd. Abonnement zou 19 februari ingaan.
Diverse probleemloze bestellingen hier geplaatst dus met vol vertrouwen weer besteld.
Prima verpakt en snel geleverd. Eigenlijk niet veel over te zeggen dus hiermee wat vulling 
19 februari ben ik naar mijn zus gegaan om het toestel voor haar te installeren en de gegevens en simkaart over te zetten. Het toestel blijkt niet te laden (blijft het laadcirkeltje weergeven zonder percentage) en gaat vervolgens niet aan.
Gebeld met Belsimpel en de vriendelijke medewerker geeft aan dat we het toestel kunnen terugsturen en dat ze deze als DOA zouden zien en dus direct kosteloos omruilen. Eventueel voor een andere kleur ivm levertijd.
Helaas hebben ze een retourlabel voor de "reparatieafdeling" gestuurd waardoor het toestel niet op de goede plek zou zijn beland.
Inmiddels een maand verder is het toestel dus nog steeds onderweg en niet omgeruild, en willen ze haar tegemoet komen door (eindelijk) een nieuwe te sturen, echter ná het ondertekenen van de "verklaring geen gebruiksschade".
Al met al een teleurstellend lang proces, met wie weet een goede afwikkeling.
RapporteerSnel na de review een pb ontvangen met verzoek om ordernummer. Hierna heeft Belsimpel een nieuw toestel gestuurd en deze werkt prima. Daarnaast hebben ze uit eigen beweging een financiële compensatie voor het ongemak overgemaakt. Mogelijk heeft het gewoon even tegengezeten in eerste instantie. Volgens mij kan ik de review niet aanpassen.
