Uit eigen beweging
AlgemeenGeluidskaart besteld bij azerty , na een aantal keren heen en weer gemaild te hebben zeggen ze eindelijk hem opgestuurd te hebben , ik zit er nu al bijna 2 weken op te wachten.
Als ze iets niet op voorraad hebben laat ze mij dan eerlijk zeggen en niet laten wachten , ik had een nieuwe geluidskaart nodig omdat ik als DJ draai bij een internet radio station en heb nu 2 weken verstek moeten laten gaan.
Jammer weer , denk dat ik in het vervolg daar niet meer bestel.
Jammer dat het zo moet , en dan ook nog zonder berichtgeving naar mij toe.
Ik ga daar niks meer bestellen.
Ze nemen geen contact op met de klant als iets niet voorradig is , pas als de klant met hun contact op neemt komt er een gesprek op gang.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je zo lang op jouw geluidskaart moest wachten. Dat vinden wij erg vervelend.
Wij sturen wekelijks status updates per mail, zodat wij onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte kunnen houden omtrent de levering van hun bestelling. Helaas is dit bij jou kennelijk niet goed gegaan en dat betreuren wij ten zeerste.
Wij willen onze processen blijven verbeteren. Daarom vroegen wij ons af je jouw ordernummer naar ons kan mailen, zodat wij kunnen uitzoeken hoe het kan dat je niet goed door ons op de hoogte bent gehouden en hopelijk je in de toekomst beter kunnen beloven. Wij ontvangen de mail graag op review@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice
