Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij Belsimpel een Sony Xperia 5V gekocht en een bijbehorende screenprotector. De screenprotector bleek niet helemaal te passen (mist een halve cm in de breedte), ondanks dat deze werd aangeraden door Belsimpel zelf en op de doos van de protector stond dat deze geschikt was.
Ik heb dit bij Belsimpel gemeld en kreeg binnen 2 dagen een nieuwe screenprotector. De oude was al vastgeplakt en kon niet worden geretourneerd. Als klant ben ik heel tevreden over de gang van zaken, volgende toestel koop ik daar weer.
De verzending ging prima, met PostNL, alles is heel overgekomen. Belsimpel heeft er ook goed / helder over gecommuniceerd.
KlantenserviceDe klantenservice is prima, ik had een probleem en dat hebben ze snel opgelost, zonder moeilijk gedoe.
RapporteerHi Galau, fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice. We hopen dat de nieuwe screenprotecor wel goed bevalt! We wensen je veel plezier met je Sony Xperia 5V en zien je graag terug als klant. Groet, Myrthe van Belsimpel
