GameResource

Uit eigen beweging

Het bestellen is een fluitje van een cent, de site is erg duidelijk en overzichtelijk.

Final Fantasy VII Rebirth besteld. Ik kreeg op 28 februari een mailtje dat de game helaas niet op launch dag geleverd kon worden omdat de levering door DHL foutief gesorteerd was. Deze zou dus een dag later komen. Duidelijke uitleg erbij dat ik ofwel kon afwachten en dan 5 euro korting krijg, of annuleren zodat ik elders kon bestellen en dan een 5 euro tegoedbon.
Ik vind het top dat ze pro actief communiceren en klanten zelfs nog een kleine tegemoetkoming doen terwijl het in principe overmacht is voor de webshop.

Zie ook uitleg bij verzending, pro actief communiceren bij lever probleem, ook al leidt dat mogelijk tot meer annuleringen dan wanneer ze niks sturen. Kunnen een hoop winkels wat van leren.