Belsimpel

Uit eigen beweging

Ik had een HTC Desire 22 Pro bij Belsimpel gekocht. Er kwam na een kleine 6 mnd rook uit de batterij. Deze heb ik snel zelf verwijderd om te voorkomen dat het binnenwerk v/d telefoon zou beschadigen. Dit mag niet, want het is een telefoon die alleen door een professional geopend mag worden volgens garantievoorwaarden.
Toch teruggestuurd. Ik werd snel gebeld door Belsimpel. Ik deed mijn verhaal en de medewerker zei dat hij zo goed mogelijk zou uitleggen aan de reparateur waarom de telefoon was geopend door mij, maar dat het niet 100% zeker was dat dit zou worden goedgekeurd. Ik begreep het en was OK met om het even welke uitkomst.
Maar na enkele dagen kreeg ik bericht dat de batterij was vervangen door een nieuwe en nu heb ik mijn eigen telefoon dus gratis en voor niets gerepareerd terug. Ben ik zeer blij mee! Topservice

Natuurlijk niet goed dat de HTC batterij na 6 mnd gaat roken, zal een unicum zijn, maar voor de prijs is dit een zeer goede telefoon

Ik werd na het terugsturen snel gebeld, er werd zeer goed meegedacht en er is uiteindelijk de beste oplossing gevonden, namelijk het toestel voor niets gerepareerd