ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Afgelopen woensdag een bestelling geplaats en daarbij gekozen voor gratis verzending met aflevering aan huis of bij de buren. Prettig, want ik wist al dat ik niet thuis kon zijn op moment van levering.

Zelfde avond is het pakket nog netjes verzonden met DHL, maar blijkbaar met bezorgcode. Doordat mijn buren deze code uiteraard niet hebben is het pakketje gelijk weer terug naar Alternate verzonden en moet ik wachten tot het daar binnen is voordat ze het opnieuw kunnen verzenden. Wanneer dit gaat zijn kunnen ze niet met zekerheid zeggen. Ik weet dus ook niet wanneer ik er voor moet zorgen wel thuis te zijn.

Let op met het kiezen voor aflevering thuis of bij de buren, want je pakketje wordt dus helemaal niet bij de buren afgeleverd.

Vriendelijk te woord gestaan, maar helaas geen oplossing anders dan maar afwachten tot het pakket opnieuw verzonden wordt.