Paradigit

Beste klant,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Uiteraard is het niet fijn om te lezen dat deze niet zo positief is.

Ik heb deze case bekeken en wat je zelf ook al aangeeft; er zijn verzendlabels verwisseld. Om precies te zijn is het verzendlabel wat je vanuit ons hebt gekregen op een ander pakket geplakt. Onder ons verzendlabel zat namelijk een ander verzendlabel.

Ondanks dat je er als consument verantwoordelijk voor bent dat het juiste pakket in goede staat bij ons aankomt, kan je er als klant niks aan doen als er 2 labels op 1 pakket zitten.
Ik zal een credit voor je aanvragen. Zodra deze verwerkt is, zal het bedrag binnen 7 dagen weer op je rekening staan.

Met vriendelijke groet,
Simone
Team Paradigit