Apollo

Uit eigen beweging

Via de Pricewatch bij Apollo terecht gekomen voor de Samsung QE77S95CATXXN. Was al de goedkoopste op dat moment, en kreeg via de "kortingscode aanvragen" er nog korting bovenop, en dan nog 200 euro cashback via Samsung.

Bestelproces was normaal maar duidelijk, via iDeal betaald en gelijk de bevesting gekregen.

Een dag na betalen (laat in de avond besteld) kreeg ik te horen hoe en wanneer de TV geleverd zou worden. De TV kwam direct vanuit de leverancier naar mij, via "Electronic Logistics". Deze namen dezelfde dag nog contact op voor een tijdsslot, en de TV werd tijdens dit tijdsslot prima afgeleverd.

Voor zowel de kortingscode en wat aftersales vragen (muurbevestiging, cashback) contact gehad met de klantenservice. Alles wordt heel spoedig beantwoord, in duidelijke taal, maar zonder dat je denkt dat je met een "klantenservice robot" aan het mailen bent.