Uit eigen beweging
AlgemeenEind december een LG OLED55G36LA tv besteld aangezien de webshop aangaf dat deze ten tijde van de LG cashback actie op voorraad was. Dit bleek helaas niet het geval te zijn.
De status van alle tv's stond blijkbaar standaard op voorraad, terwijl dit niet zo was (volgens de winkel zelf). Overigens is de webshop begin januari vervangen waardoor voorraadinfo op moment van schrijven niet getoond wordt.
Aangezien de tv niet binnen 1,5 week geleverd kon worden heb ik deze toen afbesteld. Helaas is er tijdens zo'n drukke cashback periode amper telefonisch contact te krijgen met de winkel en op email wordt al helemaal niet gereageerd. Het heeft me uiteindelijk 2,5 week gekost om mijn geld terug te krijgen ondanks tussentijdse (loze) beloften via telefoon.
Mijn advies, bestel niet bij deze webshop tenzij je bovenstaande op de koop toe wil nemen en in de gelegenheid bent om indien nodig naar de winkel in Drachten te gaan.
Slechte telefonische bereikbaarheid tijdens drukte en überhaupt niet reageren op email. Ook beloften over terugbetaling worden niet binnen de gestelde termijn van 14 dagen nagekomen.
Rapporteer