Azerty

Uit eigen beweging

Ik had een aantal ventilatoren van Lian li nodig voor een nieuwe build. Duidelijke webshop waarbij het online shoppen zichzelf wijst.

De producten waren netjes verpakt. Van PostNL kreeg ik de melding dat het product op het afhaalpunt zou zijn, die bleek volgens de medewerkers van het afhaalpunt daar niet te liggen. Twee dagen later bleek deze er pas te zijn. Ik heb het vermoeden dat er niet goed gekeken werd door de medewerkers.

Ik heb toch gebeld naar de klantenservice van Azerty om te achterhalen waar het pakketje gebleven was. Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Het advies was om toch nog een keer langs te gaan de volgende dag en als het er dan niet lag, gelijk contact op te nemen met de klantenservice van Azerty waarna zij een onderzoek zouden starten. Achteraf was dit niet nodig maar ik vond het advies meer dan redelijk.