Mobiel.nl

Uit eigen beweging

Iphone 15 bestelt aangezien mijn oude kapot ging. Ik had ook een mail gehad dat ik kon verlengen. Na bestelling, betaling etc krijg ik een mail dat van een simonly naar een abonnement met telefoon dit 40 euro kost.

Bij T-mobile zelf is dit gratis, alleen Mobiel.nl rekent hier kosten voor. Dit was toch jammer aangezien alles al betaald is en pas bij de verzending krijg je dit.

Mail gestuurd naar de klantenservice maar daar is geen reactie op te komen. Toch een mindere ervaring terwijl wij als gezin hier alleen afgelopen jaar al 5x wat besteld hebben.

Blijkt dat ook bij mobiel.nl de aftersales matig is.

Perfect verpakt zoals altijd en weliswaar een dag later maar toch nog snel genoeg in huis

Aangezien we nu ineens 40 euro extra moeten betalen een mail gestuurd naar de klantenservice. Daar is echter nooit een reactie op gekomen.