Azerty

Uit eigen beweging

Krijg een beschadigd beeldscherm binnen. Hier kwam ik pas 9 dagen na ontvangst achter, omdat ik het beeldscherm niet eerder heb opengemaakt, maar Azerty wil niks vergoeden, want: "Om schade te kunnen verhalen dient de aanvraag binnen 48 uur bij ons gemeld te worden."

Echt een slechte zaak.

Tijdens de verzending is het product beschadigd geraakt. Azerty wil niks vergoeden, omdat ik de schade te laat heb gemeld.

Krijg een beschadigd beeldscherm binnen. Hier kwam ik pas 9 dagen na ontvangst achter, omdat ik het beeldscherm niet eerder heb opengemaakt, maar Azerty wil niks vergoeden, want: "Om schade te kunnen verhalen dient de aanvraag binnen 48 uur bij ons gemeld te worden."


En dan nog iets. Ik bel 's middags de klantenservice over het retourlabel. Er wordt gezegd dat ik deze zelf aan moet schaffen en dat deze daarna verekend wordt. Ik heb netjes een label aangeschaft, maar daarna krijg ik een email dat er niks vergoed wordt, omdat het zogenaamd mijn schuld is dat het beeldscherm kapot is. Dus beeldscherm kapot van €200 en dan ook nog een retourlabel gekocht van €10.

Vaak genoeg wat bij Azerty gekocht waarbij alles goed ging, maar dan gaat er een keer iets fout en dan willen ze je niet helpen.

Slechte zaak