Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Voordat ik mijn PC bestelde (De OMEN 30L Desktop GT13) heb ik me goed laten informeren voordat ik deze zou aanschaffen, het ging tenslotte om een best dure PC, maar dan had je ook wel een goede PC. Ze vertelde mij dat de PC ook makkelijk uit te bereiden was met extra opslag, werk geheugen en dat mijn oude SSD schijf (met een SATA aansluiting) er ook makkelijk op gezet kon worden.

hier bleek achteraf gezien qua opslag niks van waar te zijn

Mijn SSD kaart was niet compatable
en de slots om een extra SSD kaart in te stoppen zit vast met een kapot gedraaide schroef.

---

In de winkel werd ik warm ontvangen en al mijn vragen probeerde ze zo goed mogelijk uit te leggen, tot zelfs 4 verkopers mij overtuigde dat dit een goede aankoop zou zijn. veel werd uitgelegd en ik werd verzekerd van een goede pc
Een hele warme ervaring

Door het vernoemde probleem diverse pogingen gedaan om bij de klantenservice tot een oplossing te komen. Eerst kreeg ik een video toegestuurd van een verkeerde pc die zou laten zien hoe je de opslag kon uitbreiden. daarna een advies om welke kaart dat ik nodig zou hebben om tot slot te horen dat ze mij er niet verders mee kunnen helpen en het zeer jammer vinden.

Je voelt je echt van het kastje naar de muur gestuurd.

Ook is het niet mogelijk om contact op te nemen met een winkel of vestiging in de buurt. Ze verwachten dat je een afspraak maakt en het apparatuur mee neemt om te kijken of ze je kunnen helpen. Veel gedoe dus met weinig zekerheid