Uit eigen beweging
AlgemeenWil een videokaart kopen, staat er nog 2 op voorraad.
Verzending zou binnen 3 dagen plaatsvinden, 1 dag voor dat ik het artikel zou ontvangen krijg ik een bericht dat het niet meer op voorraad is.
Nu staat er in de info dat ik het pakketje in week 1/2199 geleverd krijg, nou makkelijk geld verdienen ja!
In de tussen tijd heb ik de hele tijd nog gekeken en stonden er nog steeds 2 op voorraad.
Zeer slecht dat de voorraad anno 2024 nog niet eens accuraat kan zijn!
Vervolgens wil ik contact opnemen, ik probeer altijd eerst telefonisch contact te krijgen want dan heb ik ook meteen een antwoord, dit is niet mogelijk alleen zakelijke klanten stellen ze te woord?
Uiteindelijk een mail gestuurd hier hebben ze ook minimaal 5 dagen voor nodig om te beantwoorden, wat een aanfluiting. Bestel nooit meer hier ook al is het soms goed koper dan bij andere shops.
1 dag voor verzending is het opeens niet meer leverbaar!
Had mij dan hier eerder van op de hoogte gesteld!
Kan alleen via de mail contact opnemen, telefonisch is alleen voor de zakelijke klant.
Een klant is een klant en je moet iedereen te woord kunnen staan.
RapporteerBeste heer/mevrouw,
bedankt voor uw review. Spijtig om te vernemen dat het artikel niet meer op voorraad bleek te zijn. Dat onze particuliere klanten niet meer kunnen bellen is een bedrijfsmatige beslissing geweest.