Azerty

Uit eigen beweging

Mijn videokaart had een probleem dat de fans op 100% gingen op random momenten wat erg vervelend was op het moment dat ik geen koptelefoon op had. Contact gezocht met Azerty en via een retour aanvraag mijn videokaart ter beoordeling opgestuurd.

Kreeg na een paar dagen een mail van de service dat mijn videokaart defect was en dat ik een nieuw exemplaar toegestuurd kreeg. Had verwacht dat ik de kaart wekenlang kwijt was maar dit viel uiteindelijk reuze mee.

Verzending was zoals verwacht. Deze was goed ingepakt en er zat extra opvul materiaal in.

De persoon die ik aan de telefoon sprak was duidelijk wat de stappen waren en wat ik kon verwachten. De daaropvolgende mail was ook duidelijk met wat hun bevindingen waren en dat mijn klacht klopte.