Azerty

Uit eigen beweging

Laat je niet verleiden door dit clubje. Ze zijn niet te vertrouwen als je na de aankoop iets van ze nodig hebt.
Ik had een monitor gekocht. Toen hij binnen was ons toch bedacht. We wilden een grotere (en duurdere) gaming monitor.
Vervolgens retour gemeld (ongeopende doos) en een bericht gestuurd of het goed was deze te ruilen voor een duurder model (in Raalte).
Dit was geen probleem. Vervolgens order geplaatst voor de nieuwe monitor en ongewisseld in Raalte. Daar werd me verteld dat ik de eerste monitor op naam van mijn bedrijf gekocht had. Helaas is dat in mijn profiel de standaard leveringskeuze. De tweede monitor had ik wel aangepast tijdens bestellen.
Maar desondanks vond Azerty het nodig om een deel van de aankoopprijs in te houden. Hier was zowel per e-mail vantevoren als in de winkel in Raalte niets over gezegd.
Het gaat niet om het bedrag, maar ze doen gewoon niet wat ze zeggen (of ze doen wat ze niet zeggen).

in reactie op Azerty's reply:
natuurlijk zijn wij op de hoogte van de wet kopen op afstand. Dat is niet waar het om gaat. Azerty doet net of er niets aan de hand is op voorhand en laat je gewoon naar Raalte rijden, zegt zelfs niets in de winkel.
Daarnaast ging het hier om een prive-aankoop (wat ook blijkt uit de tweede geplaatste order). Maar daar heeft Azerty geen boodschap aan.
Het standpunt is duidelijk

Ondanks dat het om omruilen van een monitor ging voor een duurder model, werd een eel van de aankoopprijs ingehouden. Hier is in de mail en tijdens het bezoek aan de winkel nooit iets over gezegd.
Er is ook geen creditfactuur verstrekt.
Ze zeggen liever niets dan dat ze durven te zeggen wat ze gaan doen