Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenZe verkopen blijkbaar zonder aangeven Samsung producten die elders uit Europa geïmporteerd worden. Daardoor ontstaan er issues met cashback acties van Samsung. Alternate maakt er zich makkelijk van af en weigert enige oplossing te bieden.
Ik bestelde expliciet bij deze winkel, duurder dan enkele concullega's op dat moment, omdat ik er van uitging dat de producten gewoon in orde waren. EAN en productcode kwamen overeen. Toch blijkt het om verdoken import te gaan.
Klantendienst wimpelt het eenvoudig weg en slaagt er niet in ook maar enigszins een oplossing te bedenken.
Rapporteer