Uit eigen beweging
AlgemeenOnlangs een nucleus 240mm aio gekocht om mijn huidige nr200 Ryzen build over te zetten naar een Dan A4 H2O. Op nieuwjaarsdag alles uit elkaar gehaald om over te kunnen gaan op de H2O build. Vervolgens zie ik dat de verpakking al open is geweest en daarnaast zie ik een Intel cpu afdruk op de coldplate van de aio....
Daarnaast ook duidelijk te zien dat schroefgaten van de radiator zijn gebruikt.... Wat een leuk begin van het nieuwe jaar moest zijn draait uit op een teleurstelling, het moment dat ik volle mep betaal voor een gebruikt product, daarnaast geen idee of de aio wat mankeert....
Ik baal echt als een stekker
/Update
Klantenservice gesproken, men zegt dat ik een A kwaliteit product had besteld dus geen nieuw product. Ik had direct via pricewatch besteld en nergens werd aangeduid dat dit geen nieuw product was. Ook de bevestingsmail van de bestelling geeft niks aan dat dit geen nieuwe product betreft. Het scheelde ook vrijwel niet in prijs. 140 inclusief verzendkosten vs 150 inclusief verzendkosten. Toch pakte klantenservice het netjes op. Retour aangevraagd en advies een nieuwe te bestellen. Ik update post zodra het zich verder ontwikkeld
Gewoon snel geleverd binnen de aangegeven leverdatum. Dus hier heb ik geen verdere feedback op.
KlantenserviceMen snapt dat het onduidelijk is en mis kan gaan en over duidelijkheid weergave website kon hij verder ook niet in detail treden
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Wat vervelend dat je er achter kwam dat dit om een tweedekans product ging en dit niet op de pricewatch terug te vinden was. Wij snappen dat dit wellicht wat verwarrend overkwam.
Fijn dat mijn collega's je goed geholpen hebben met je retour. Hopelijk wordt je retour snel afgehandeld en kun je verder met jouw build!
Bij A/B/C-keuzes laten wij dit altijd met een embleem op de productfoto zien, daarnaast wordt het in de productomschrijving ook als eerste weergegeven.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, laat het ons gerust weten! E-mail: klantenservice@azerty.nl. Tel: 0572 328120. Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice
