ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bij alternate nieuw intern geheugen besteld. Nadat mijn intern geheugen defect was gegaan contact gezocht met de klantenservice waarbij ze aangaven dat ik het kon retourneren en dat het onder de garantie ging vallen. Op hun site zag ik hetzelfde geheugen staan en besloten om gelijk maar te upgraden met extra geheugen! Levering van het nieuwe geheugen was erg snel en het geheugen dat onder garantie viel werd ook snel geleverd. Inmiddels alles geïnstalleerd en werkt weer naar behoren, vader en zoon zijn weer tevreden

De levering van de bestelling en het garantieproduct verliepen snel en werd van beide goed op de hoogte gehouden per mail.

Goede klantenservice, na uitleg te hebben gegeven hebben ze mij duidelijk aangegeven wat hun acties zouden zijn na ontvangst van het defecte geheugen en daarbij gaven ze ook hun verwachte respons tijd duidelijk aan. Uiteindelijk is alles ruim binnen de aangegeven tijd opgelost!