Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenSturen het verkeerde product op en doen vervolgens heel moeilijk over de omruiling. Ben nu 3 uur bezig om een retour van €27 correct afgehandeld te krijgen. Waanzin.
Klantenservice3x bellen met klantenservice, elke keer 15 min in de wacht. Retour aanmelden lukt niet, op emails daarover wordt niet gereageerd. Na 2 uur moeite doen uiteindelijk zelf geregeld. Klantenservice weet niets en kan niets. Als ik mijn teleurstelling uit en vraag hoe men het vertrouwen gaat herstellen zegt men doodleuk dat ze niets gaan doen. Heb nog altijd niet het bestelde product ontvangen. Dramatische service!
Rapporteer