Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Ben zo teleurgesteld in Coolblue. Heb er best veel artikelen besteld en ben ook altijd tevreden geweest, maar de laatste 2 weken is dat gevoel totaal omgeslagen.

Kreeg vorige week een Sony Bravia KD-55X75WL opgestuurd. Nieuw betaald maar ik kreeg een '2de kans' model. 4 keer gebeld want er werd 3 keer midden in het gesprek opgehangen. 1 gaf toe dat het een 2de kans tv was en 2 zeiden van niet.

Er zou een nieuwe worden gestuurd, dacht ook dat dit het geval was, maar ook deze bleek niet nieuw en dat voor een kerstcadeau.

Voor de kopzorgen kreeg ik (maar liefst) € 20 als in een voucher , nou nou, wat een voldoening

Bij de laatste die is opgehaald ging de communicatie in het engels (sms en mail) en de bezorger stond in een verkeerde straat, ik moest zelf de doos bij hem brengen anders zou het te lang duren vond ik zelf, was ook niet echt een vriendelijke gast, meteen kreeg ik alweer de vraag waarom deze terug gaat terwijl ik dit had aangegeven per telefoon.

Uit principe koop ik ff niets meer van Coolblue, hoop dat ze hun principes weer aanscherpen en niet de klant in de maling nemen zoals ze bij mij hebben gedaan.

Dozen werden met 1 hand aan 1 lint gedragen, dat kon ik zien met mijn camera die aan de gevel hangt.

Werd vaak opgehangen, werd dan ook wel teruggebeld maar toch, gedoe al die dagen, ook dat ben ik niet gewend