Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een laptop en na een eerdere goede ervaring met Azerty ben ik gaan kijken naar het laptop-aanbod. Het aanbod is voldoende maar niet overweldigend, wat ik zelf prettig en overzichtelijk vind. De product-vergelijk-tool werkt fijn, met als enige opmerking dat de processorfamilie wel wordt benoemd maar niet het specifieke processormodel. Verder is het fijn dat ze open en eerlijk zijn over voorraden in plaats van gekmakerij als 'beperkte voorraad, bestel nu snel'.

Het was een scherpe prijs en het bestellen ging snel. Levertijd was zoals beloofd de volgende dag en factuur werd netjes direct erachteraan verstuurd.

Na een kwartier proberen de klantenservice bellen wordt er vanzelf opgelegd met de opmerking dat er een terugbelverzoek wordt geregeld. Ik had zelf liever wat sneller contact gehad, maar binnen een uur werd ik teruggebeld dus dat was verder OK. Klantenservice is verder vriendelijk en behulpzaam, echter de vraag waarom er prijsverschil zit tussen bol.com plaza en azerty bleef vaag.