Megekko

Uit eigen beweging

Als ik een product bestel heb ik het altijd binnen een paar dagen binnen. Heb nu een closed loop watercooler die binnen 1 maand herrie begon te maken. De cooler (4 december) teruggezonden (retournummer R231104304). Krijg 6 december het bericht dat ze de hem naar de leverancier hebben ongestuurd en dat het gemiddeld zo'n 15 werkdagen (= 3 weken!) duurt voordat de koeler terugkomt.

Inclusief het opsturen en terugsturen naar/van uit Megekko ben je zo 4 weken verder vrees ik.

Het bestellen van een neuwe artikel is zo geregeld, Bij het repareren van een artikel lijkt er geen urgentie meer te zijn, terwijl mijn systeem nu wel onbruikbaar is.

Artikel(len) waren prima verpakt, en optijd verzonden. Dit geldt ook voor eerdere bestllingen die ik in het verleden heb gedaan.

Vroeg nog of ze misschen tijdelijk (al dan niet betaald) een andere oplossing hadden, maar kreeg bericht dat ze dat niet konden doen. Vandaar mijn slechte beoordeling van de klantenservice. Er wordt niet geprobeerd om mee te denken, terwijl de gamecomputer nu niet gebruikt kan worden en dat nu juist met de kerstvakantie.