Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloos in afhandeling van retouren en productinformatie. Er worden afwijkende foto's gebruikt en foto's geplukt van andere websites met watermerk er nog op.
KlantenserviceITX case gekocht - die overigens niet eens overeenkwam met de foto - en bleek niet geschikt voor mijn afwijkende ITX board. Product is niet eens in gebruik genomen. MAX ICT weigert retour omdat - en ik citeer
"De waarde van uw aanvraag is lager dan de kosten voor het terugnemen."
Dit heb ik nog nooit meegemaakt haha. Ronduit belachelijk. Ik zou met een boog om MAX ICT heen lopen de volgende keer :-)
En op de kwestie dat de foto onderdelen toont die er niet in zitten, hadden ze te melden:
"Afbeeldingen kunnen afwijken van realiteit."
PS: als je alsnog verleid bent om hier te bestellen, moet je eens op Trustpilot kijken.
Beste Faloude,
Dankjewel voor het plaatsen van deze review.
Jammer om te lezen dat je retourverzoek niet is geaccepteerd. Ik lees in je review terug dat het product afwijkt van de afbeeldingen en specificaties. Dit is nagekeken en het geleverde product komt overeen met wat besteld is. Helaas kunnen wij niet altijd een product retour nemen als dit zakelijk is besteld, als zakelijke klant is er geen wettelijk retourrecht geregeld.
Je hebt aangegeven deze te willen retourneren omdat je ITX-board er niet in past, hopend op coulance. Na de afwijzing heb je ons bericht met dat er geen voeding bij zou zitten en je deze wel had verwacht. Hierbij hebben wij aangegeven dat er in de specificaties van het product nadrukkelijk vermeld staat dat er geen voeding bij dit product wordt geleverd en wij het retourverzoek niet kunnen honoreren, waarvoor mijn excuses.
Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van je retourverzoek of de communicatie hieromtrent, dan nodig ik je uit om contact met ons op te nemen per e-mail op webcare@maxict.nl onder vermelding van je ordernummer of een kopie van deze review. Ik sta je daar graag verder te woord.
Met vriendelijke groet,
Jeroen – Max ICT Webcare