ALTERNATE.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Sinds 2008 een computer op maat laten maken bij Alternate.
Sinds die tijd ook mijn eigen computer onderdelen bij Alternate besteld. Verliep altijd prima.

Afgelopen november een nieuwe Graphische kaart gekocht, maar daar hoorde ook een upgrade van mijn voeding bij. Ik had een voeding besteld en alles kwam optijd. Na alles op tijd binnen te hebben gehad, heb ik alles in elkaar gezet. kwam ik erachter dat de meegeleverde kabelaansluitingen van mijn voeding kleiner waren dan de oorspronkelijke kabels, dus ik heb alle kabels getracht te vervangen. Dit werkte niet omdat de kabels naar mijn moederboord te klein was.

Ik heb gebeld met de klantenservice, deze heeft meteen het product op retour aangemeld, en ik heb deze laten opsturen via postNL. 5 dagen later stond het op mijn rekening en ben ik een nieuwe gaan bestellen.

Al met al een prima behandeling van zaken. Netjes opgelost, al zou ik voortaan wel liever van te voren duidelijker zien, wat voor kabeltypes er zijn voor voedingen. Dit was helaas nergens terug te vinden.

ik zeg een top bedrijf, waar ik in de toekomst zeker nog spullen ga kopen.

Prima. Snel en betrouwbaar, overzichtelijk en duideljk.
Geldt ook voor de retour verzendingen, en dat bedrag zat er snel weer op mijn rekening.

Werd netjes te woord gestaan, kwam zelf met een oplossing en het probleem is opgelost. meer verwacht ik eigenlijk niet.