Beste MrMarcie,
Nogmaals onze excuses dat het met uw bestelling niet goed is gegaan en daardoor ongemak voor u is ontstaan. U had ons verzocht om uw nieuwe account samen te voegen met een ouder account. De collega die dit uitvoerde, heeft per abuis het betaalde tegoedbedrag niet overgezet naar het oude account. Dit is de reden waarom u het bericht kreeg dat de betaling nog niet voldaan was. Een menselijke fout en we zullen het bedrag z.s.m. aan u terugstorten.
Hopelijk functioneert het product dat u via de andere partij ontvangen heeft naar wens.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
Informatique
26.819 producten en 31.441 uitvoeringen
Rapporteer
