MediaMarkt

Uit eigen beweging

Een high end 85" TV aangeschaft gedurende Black Friday. Omwille van de omvang laten monteren. Gedurende montage en eerste keer aan, direct byzonder veel bleeding zichtbaar. Dit viel de monteur ook op, deze waren al 3 uur te laat en wisten niet hoe snel ze weg moesten komen. Achteraf vraag ik mij ook af of de TV wel nieuw was, want er zat geen folie op, terwijl dat bij dit type standaard is.

Afijn, om 1001 discussies te voorkomen de TV onder het mom 30 dagen omruil direct weer laten ophalen, dat ging qua afspraak slechts vijfmaal mis.

Update, bijna twee weken verder, meerdere malen contact, geen enkele vorm van voortgang of zinvolle statusupdate. Wat een extreme prutstoko.

Zie korte toelichting De TV is uiteindelijk opgehaald, maar eindigt qua status/updates in een zwart gat. Bij de servicedesk kunnen ze qua status niets inzien en doen kortstondige beloften, waarvan 0 nagekomen. Omwille van geen goede track record kan je alles opnieuw uitleggen. De logistiek vervoerder kan aantonen dat de TV aangekomen is(zelf nagevraagd), maar er is bij MM online geen enkele wijze beweging in te krijgen. Het meest frustrerende is dat reguliere ingangen geen waarde toevoegen, laat staan ik mijn geld niet terug heb.