Uit eigen beweging
AlgemeenTsja, had SoDimm geheugen nodig en die was leverbaar bij hen. Besteld en toen begon de ellende. Er kwam niks. Na een week maar eens mailtje gestuurd. Kreeg snel antwoord, helaas kan nog wel even duren maar we hebben alternatief voor je. Ander product, was paar euro duurder maar die namen ze voor hun rekening en kon gelijk verzonden worden. Of dat akkoord was. Ik zeg ja.
Ligt weer paar dagen stil ondanks dat de aflevering volgende dag beloofd was. Maar weer eens gemaild. Zie hieronder:
Deze persoon geeft aan dat dat slordig is en geeft ook aan dat ze order zal aanpassen naar 'normaal' geheugen want dit is SoDimm geheugen. Ja, duh, dat had ik ook besteld. Maar ook dat geheugen, ondanks dat het verkeerd is, sturen ze niet op. Ik krijg nu een mail dat ik eerst moet betalen want ik heb geen betaling gedaan!
Dus wel, via iDeal. Weer een mail gestuurd met betaalbewijs. Maar krijg gewoon volgende dag nog herinnering. Nogmaals betaalbewijs gestuurd, order geannuleerd -want ik het nu ergens anders besteld, 's avonds besteld 'sochtends al in mijn bus- en gezegd dat ik mijn geld terug wil.
We gaan zien hoe het afloopt maar hier ga ik dus niet meer bestellen. Wat een gezeik voor een simpele SoDimm geheugensetje van € 40,-.
Beste MrMarcie,
Nogmaals onze excuses dat het met uw bestelling niet goed is gegaan en daardoor ongemak voor u is ontstaan. U had ons verzocht om uw nieuwe account samen te voegen met een ouder account. De collega die dit uitvoerde, heeft per abuis het betaalde tegoedbedrag niet overgezet naar het oude account. Dit is de reden waarom u het bericht kreeg dat de betaling nog niet voldaan was. Een menselijke fout en we zullen het bedrag z.s.m. aan u terugstorten.
Hopelijk functioneert het product dat u via de andere partij ontvangen heeft naar wens.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice