Uit eigen beweging
AlgemeenSnelle en correcte service. Geen gratis verzending, zelfs voor retourzendingen, maar langs de andere kant weet je dus ook dat dat niet verrekend zit in de algemene prijs.
VerzendingTot nu toe is de verzending altijd snel en correct verlopen. Gratis verzending zou natuurlijk fijn zijn, maar begrijpelijk dat ze hier niet voor kiezen.
KlantenserviceDe procedure om een product terug te sturen verloopt vlot, maar je moet wel zelf zorgen voor de verzending (dus je moet zelf een koeriersdienst kiezen/betalen en je bent dus ook zelf verantwoordelijk als er iets misgaat). Het zou wel fijner zijn als ze hier een meer automatisch of gestandaardiseerd proces voor hadden.