ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestelling betrof een laptop. De order kwam snel binnen dus tot zover top.
De laptop bleek toch niet te zijn wat ik zocht dus deze weer retour gestuurd op 28 november en op 29 november kreeg ik de melding dat de retour ontvangen was.
Vervolgens blijft het lang stil, wat ik kan snappen met de drukte.
Uiteindelijk heb ik hun na 10 dagen (op 7 december) gemaild om te vragen wat de status is. Helaas heb ik daar geen reactie op gekregen en kreeg ik opeens op 11 december bericht dat het eindelijk verwerkt was.
Tot op vandaag wacht ik nog steeds op mijn geld.

Ik vind het een erg slechte zaak dat je na 16 dagen na ontvangst van de retour nog steeds op je geld moet wachten en ook geen reactie krijgt op je mailtje. Duidelijke communicatie/contact had al iets kunnen schelen.

Levering snel, After Care drama.
Hier zal ik niet snel nog eens iets bestellen.

Op tijd geleverd, normaal verpakt. Geen idee wat ik er verder nog over kan zeggen om aan de 15 woorden te komen.

Ze reageren gewoon niet op je mailtje! Wat later door drukte kan, maar helemaal niet reageren is een erg slechte zaak.