Uit eigen beweging
AlgemeenProducten besteld met 2-3 werkdagen verzendtijd. Een dure bestelling en dan krijg ik een automatisch bericht dat het nog niet bekend is wanneer het word bezorgd. Krijg ik het binnen ( cpu & mbu combo) krijg ik me cpu in een llein raar blauw doosje. De ryzen 7800x3d is erg prijzig dus ik verwacht me bestelling volledig niet zo raar als dit gelopen is. Dus 5dec gelijk retour aangevraagd en nog steeds geen reactie. Zie ik nu dat ze hier op tweakers op 7 dec hebben gereageerd op een bericht van dec en ik heb nog geen reactie op me retour aanvraag. En het moment van schrijfen is het 8 dec. Niet voor herhaling vatbaar.
Verzending2-3 dagen verzendtijd stond er bij mijn bestelling en het liep uit tot over een week
KlantenserviceMeerde emails verstuurd, waaronder retour aanvraag en nog geen reactie. Azerty is een groot bedrijf en ik had er vertrouwen in maar deze ervaring is zeer teleurstellend
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat jouw bestelervaring bij Azerty niet naar behoren was. Wanneer je een retouraanvraag indient, dan krijg je vervolgens een mail van ons met daarin de uitleg hoe je dit kan retourneren.
Vanwege de drukte kon het zijn dan wij nog niet op jouw mailverzoek waren ingegaan. Hopelijk is dit inmiddels wel gelukt. Zo niet, dan verneem ik dit graag. Stuur ons dan even een mail naar klantenservice@azerty.nl en vermeld daarin je retourgegevens en refereer naar jouw review.
Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice
