Beste Bruno,
Wat vervelend dat je een onaangename ervaring hebt gehad met onze klantenservice.
Waarvoor onze excuses.
Er lijkt in eerste instantie een miscommunicatie te zijn ontstaan vanuit ons. Daarnaast is het helaas misgegaan bij de vervoerder, wat wij beide enorm betreuren.
Door de drukte rondom Black Friday kampen wij met een achterstand in onze mailing. Daardoor reageren we helaas trager dan normaal. Wij doen ons uiterste best om al onze mails zo snel en goed mogelijk van een antwoord te voorzien. Wij zijn blij dat het pakket inmiddels toch bij je terecht is.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun die altijd aan ons stellen! E-mail: klantenservice@azerty.nl, tel: 0572 328120. Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Stijn
Azerty Klantenservice