Uit eigen beweging
AlgemeenIk wil u graag waarschuwen voor mogelijke problemen bij het bestellen van producten bij MeGekko. Onlangs heb ik een Samsung-monitor bij hen besteld, maar vanaf het begin vertoonde deze monitor strepen op het scherm. Ik heb de monitor teruggestuurd naar MeGekko en zelfs duidelijke screenshots aan medewerker Floris verstrekt om het probleem te illustreren.
Tot mijn verbazing ontving ik echter een e-mail waarin werd beweerd dat er niets mis was met de monitor. Vervolgens werd dezelfde defecte monitor teruggestuurd, waarbij werd geclaimd dat deze was vervangen. Dit werd echter al snel duidelijk toen ik de oude verpakking ontving en zag dat dezelfde monitor was teruggestuurd die ik eerder had verzonden. Dit was uitermate teleurstellend, vooral omdat ik tegelijkertijd twee exemplaren van hetzelfde product bij MeGekko had besteld en de andere monitor geen enkel probleem vertoonde.
Ik wil graag benadrukken dat ik sterk twijfel aan de positieve ervaringen die u wellicht op Trustpilot hebt gezien, aangezien ik vermoed dat deze beoordelingen mogelijk door het bedrijf zelf zijn geschreven. Ik zal persoonlijk nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf en raad aan om uw aankopen liever te doen bij vertrouwde platforms zoals Bol.com of Amazon.nl, waar u kunt rekenen op echte service en klanttevredenheid.
Met vriendelijke groet,
De verzending was via DHL. De verzending was op tijd volgens planning. Hier heb ik verder zelf niks op aan te merken.
KlantenserviceIk wil u graag waarschuwen voor mogelijke problemen bij het bestellen van producten bij MeGekko. Onlangs heb ik een Samsung-monitor bij hen besteld, maar vanaf het begin vertoonde deze monitor strepen op het scherm. Ik heb de monitor teruggestuurd naar MeGekko en zelfs duidelijke screenshots aan medewerker Floris verstrekt om het probleem te illustreren.
Tot mijn verbazing ontving ik echter een e-mail waarin werd beweerd dat er niets mis was met de monitor. Vervolgens werd dezelfde defecte monitor teruggestuurd, waarbij werd geclaimd dat deze was vervangen. Dit werd echter al snel duidelijk toen ik de oude verpakking ontving en zag dat dezelfde monitor was teruggestuurd die ik eerder had verzonden. Dit was uitermate teleurstellend, vooral omdat ik tegelijkertijd twee exemplaren van hetzelfde product bij MeGekko had besteld en de andere monitor geen enkel probleem vertoonde.
Ik wil graag benadrukken dat ik sterk twijfel aan de positieve ervaringen die u wellicht op Trustpilot hebt gezien, aangezien ik vermoed dat deze beoordelingen mogelijk door het bedrijf zelf zijn geschreven. Ik zal persoonlijk nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf en raad aan om uw aankopen liever te doen bij vertrouwde platforms zoals Bol.com of Amazon.nl, waar u kunt rekenen op echte service en klanttevredenheid.
Met vriendelijke groet,
Rapporteer